何もしてないのにゲーミングPCが壊れた;復活までの備忘録

要約

  • 何もしてないのに壊れた。
  • 症状:Windowsが立ち上がらない
  • 正確に言うとPC起動時のロゴまでは映るが、Windowsの読み込みが開始すると映像出力が途絶える。その後、リモートデスクトップは受けていたため、Windowsそのものは立ち上がっているが何か映像系のドライバかThunderboltのドライバが動いてなかったように思えた(Type-C→DPケーブルで出力していたので)
  • セーフモードでは起動するので、ハードウェア的なものじゃなくて、おそらくOS側の問題
  • イベントビューワー見たらGameInputなるものがエラーを起こしていた
  • GameInputをアンインストールしたら解決

前兆

映像出力を前からタイプC DPでやっていたが、時たま途切れることがあった。

ケーブルが悪いのか、PCが悪いのかいまいち判別していなった。起動して30分後に1度途切れる位でそれ以上に被害はなかったのでスルーしていた。

明らかに不調になる直前に一度、Valorant中にブルースクリーンが発生。エラーコード的にドライバーだったので、ハードウェアの一部かドライバーが不調になっているのかと思った。

そして次の日起動しなくなる。正確には映像出力ができなくなる。

最初はケーブルの不調かと思ったが起動ロゴは表示され、Windowsの読み込みが開始された直後から映像出力が切れる。(モニター側が映像出力なしで省電力で落ちる)

リモートデスクトップはつながるが、暗い画面のままで操作も効かない。繋がるのでWindowsは立ち上がってるか、不完全に立ち上がってるっぽい。

やったこと

基本的には上記の通り起動できなかったけど、「起動ロゴが出てくるくる回っている時にPCの電源を強制的に落とすのを何度かやると、システムリカバリーモードで起動できる」という情報を得たのでそこからセーフモードで起動とかした。

あと、何度かやってると時たま普通に起動してくれたのでそこでも色々した。

  • デバイスマネージャー見る→特になし
  • Windows Update、GPUドライバのアップデート→特になし。
  • WindowsのインストールUSBを作って、コマンドプロンプトを起動し、DI SMやchkdskなど→何かしら修復したと出てくるも改善なし
  • セーフモードで起動してスタートアップを全部無効化する→改善なし
  • イベントビューアーを見たところ、GameInputのエラーがあると表示されていた→調べたらGameInputをアンインストールしろと書いてあったのでアンインストールしたら解決

解決まで

イベントビューアーで起動時のログを見ると、気になるものが。

※イベントビューアーの起動時のログ:Windowsアイコンから「event viewer」で検索 → 左側の「Windows ログ」 → 「システム」

Gameinput Serviceサービスは予期せぬ原因により終了しました。このサービスの強制終了は6回目です。

何これと思って調べてみると、この1ヶ月ほどで同じような症状を抱えている人が多い模様。で、その人たちの情報をまとめると

  1. C:\Program Files(x86)\Microsoft Gameinput\x86および C:\Windows\System32にgameinputsvc.exeがある
  2. この状態だとPCが遅くなったりブルスク起きたりする
  3. アプリとして存在する「Microsoft GameInput」を削除すると解決する

確認してみると、確かに上記ディレクトリに二つ同じものが存在する

で、インストールされているアプリの中にも確かに「Micsoft GameInput」が存在する。

アンインストールしてみるとちゃんと普通に起動してくれるようになった。

まとめ

Windows Updateはクソ。

今回、使ってる側としたらマジで何もしてないのに壊れたという状態だったのでパーツの故障かWindows Updateかどっちかかな〜という感じだった。そして映像出力は一瞬とはいえ出来ており、Windowsが立ち上がったら落ちてたのでWindowsの問題だな〜って感じ。原因・問題の切り分けは大事。

あと、エラーメッセージで検索したら解決策が載ってた。こういう時に情報を残してくれてる人たちにはマジで感謝。

使ってるミニPCがMinisforumのNUCXI7という世間的にはいわゆる中華PCなので、とうとうガタが来たかと思ったけどそうでもなかった。

マジでUpdateで動作しなくなるのはやめてくれよ……😭

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